我是西安的一名导游，说到工作在导游行业的这几年里，几乎每年都带了40多个团，那么如果说到有意义的经历可能还是应该回忆起我遇到的第一次突发事件吧! 那时我刚刚开始带团时间不长，也没有什么经验可谈，当时朋友介绍我带了一个海南的全陪团，那时心里真是一个兴奋呀 阅读全文...

　　南方有座城，城里有座山，山里有棵古树，古树下有块很平的青石。这个城市成了旅游城市，一批一批的游客被不同的导游带到山上看这石头。 　　这天，我和朋友来到这石头旁边的绿荫下小憩。一个戴着时尚眼镜的女导游带着一伙游客过来，对着石头介绍：“哇，看到这 阅读全文...

作为常州XX旅行社的一名小导游，今天给大家分享一下我的带团生活。 早上5：00 天没亮闹钟就响个不停，隔天带团的疲惫还没消除，实在不想起床啊。赖了一会床，赶紧起来梳洗准备，直奔集合地点。 早上的路上人都没几个，路灯还开着给我照明的。。。 在公交车上算了一下 阅读全文...

　　1、最佳控制法 　　一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。 开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 这 阅读全文...

　　游客在旅途中出现挑剔无非有两种情况：一是个别游客故意而为，二是由于游客服务出现问题而感到不满所引起的。但从目前的情况来看，绝大多数的挑剔问题都出自于第二种情况。导游员应该重视游客提出的挑剔问题，并且妥善地解决好这些问题。 　　[参考提示]许多优秀的 阅读全文...

全陪之初体验 　　从跨进大学校门，接触旅游管理专业的那天起，我就曾一次次设想自己第一次带团会是怎样的情况。进入大四前的暑假实习，有部分同学带过团了，问他们有何感想都是一句：“我活着回来了！”Oh，my god!! 游客有那么恐怖吗？在对导游工作充满向 阅读全文...

　　学生团不同于其他的团队，很多时候专业的讲解反而不能起到很好的效果，那么，我们可以尝试反其道而行之，做些活动，玩些游戏，这样可以活跃气氛，而且相对而言时间过得快些，而且有时候会起到非常不错的效果！下面和大家一起来探讨分析一下： 　　我们这车行车将有 阅读全文...

　　回顾刚刚过去的一年，对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了，去年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验，也发现了不少问题。 　　我所面临的最大问题就是知识面不够广，如果带一个长线团（5天以上），就会有江郎才尽的感觉。据了解这也 阅读全文...

　　我是一个干了10年的老导游，新导游们总是问我，以一个老导游的看法，怎样才能进行好导游讲解，但我每次都是从游客的看法这个角度来回答这类问题。你要想抓住游客的注意力，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好 阅读全文...